孔子云：不学礼，无以立。为了有效提升槐荫区图书馆工作人员整体的服务意识，为广大读者提供更加优质的图书馆服务，11月25日上午，槐荫区图书馆特别邀请了有着多年商务礼仪培训经验的孙振老师来馆开展了一场图书馆员工礼仪规范讲座。

　　本次讲座中，孙老师结合图书馆的工作性质，为大家详细讲解了图书馆服务礼仪的基本构成，语言表达技巧以及着装仪态的注意事项等。

　　中国自古以来就是礼仪之邦，很多的礼学经典著作也流传至今，比如《礼记》、《周礼》、《左传》、《谷梁传》等等。可见自古人们对礼仪规范就极为重视。

　　我们常说，细节决定成败。通过本次礼仪培训，各位馆员对于日常工作中与读者沟通交流的方式方法有了更加明确的认识，服务技能得到了有效提高。