为提升馆员自身素养，提高服务水平和服务效能，促进图书馆总体服务质量的提高，塑造服务型单位的良好形象。4月15日下午，槐荫区图书馆组织举办了图书馆服务礼仪培训活动。

槐荫区图书馆邀请到资深礼仪培训导师王丹维老师现场授课，针对服务礼仪基础和图书馆服务分析展开重点学习。

本次培训主要从服务的现状分析、优化提升等方面进行剖析，着重对服务礼仪、沟通方式等内容进行讲解。强调了在读者服务工作中，应站在读者的角度思考问题，重视读者需求。

后续，槐荫区图书馆将会从图书馆服务礼仪规范要求出发，结合图书馆读者服务的实际情况，通过提升工作人员个人素养和服务技能不断提升全馆的读者服务水平，用实际行动和优异成绩庆祝建党100周年。