为进一步提升图书馆馆员服务素质，强化图书馆馆员服务理念，2023年5月16日上午，槐荫区图书馆组织了流通部业务能力提升培训。

本次培训主要围绕图书馆相关服务礼仪展开，从服务礼仪的内涵、重要性、内容等方面进行了系统而深入的讲解。培训强调，图书馆馆员要不断加强自身修养，逐步提高自身服务水平和服务质量，做到热情接待读者，耐心解答读者咨询。

通过此次培训，馆员们学习到更专业的服务技巧，也将时刻秉承“读者第一，服务至上”的宗旨。今后，槐荫区图书馆将继续开展业务能力提升培训，不断创新服务模式，始终做有尺度、有态度、有温度的新时代图书馆人，为广大读者提供更优质的阅读环境。

撰稿：梁斯琦

摄像：于璇

审核：殷娜、李蕊